Gestión de Campañas

Transbank necesitaba eliminar la complejidad en el intercambio de información entre comercios, emisores de tarjetas y sus propios sistemas de autorización. La gestión de promociones y la conciliación de los porcentajes de descuento correspondientes a cada parte se resolvía de forma manual y poco transparente.

Desarrollamos una plataforma integral compuesta por un módulo de gestión de campañas para configurar promociones por emisor, tarjetas (BINes), porcentajes de aporte de cliente y emisor, horarios y vigencia; una Campaigns API que permite a los terminales POS y Webpay consultar en tiempo real las promociones activas a partir del BIN de la tarjeta; un dashboard de análisis para el seguimiento consolidado de campañas y comparativas de rendimiento por emisor; e integración asíncrona vía eventos Kafka para notificar cambios de estado a otros servicios de Transbank.

Comercios y clientes de Transbank gestionan y analizan sus campañas de forma autónoma, sin depender de intervención técnica para cada cambio. La Campaigns API permite a los terminales POS y Webpay validar promociones activas en tiempo real a partir del BIN de la tarjeta, asegurando que el descuento y el aporte de cada emisor se apliquen correctamente. El producto está en evolución continua desde sus primeras propuestas en marzo de 2024, incorporando la Campaigns API y migrando parte de su backend a Python/FastAPI para sostener las consultas en el punto de venta.